有趣的是,改革采用了欧阳锋的“倒行逆施”:整容手术不是从脸,而是从手开始的。
1999年12月,云南白药集团医药电子商务有限公司成立,针对员工傲慢和懈怠的现状,推行了“内部创业机制”。如今已是健康产品事业部副总的钱金莲回忆,通过全国公开竞聘,当年选拔了30个人,每人揣着几万元的开办费,背着材料便开疆拓土去了。业绩三个月一次排名,末位的亮黄牌,两次黄牌就被淘汰。一年下来,有五个区域主管被撤。
然后是“躯体”——整个公司内部管理系统和业务流程的再造。最受争议当然是薪酬制度改革,有不少人反对,但薪点制考核体系最终取代了国企通行的工资标准。
最后,销售和内部管理的改革开始“倒逼”研发和生产系统再造。
研发系统划分为开发和设计两个方面。前者前瞻性地研发新药,为公司较长期的发展提供产品储备;后者则根据市场需要,对现有产品进行深度挖掘。白药自身的类别丰富了,白药胶囊、白药酊、白药气雾剂等产品走势不错。与新材料的结合开发出的白药创可贴和白药牙膏更是让人们眼前一亮,大大突破了单一的市场形象。
从云南白药2000年财务数据来看,改革的成效十分明显:收入较1999年同比增长234.29%,净利润增长46.94%。但遗憾的是,整个体系设计和重组计划中,没有一个完整的品牌规划。1999年年度报告中,董事会将公司目标制定为“驰名”。
董事长王明辉的销售背景,决定了这次改革始终是以市场为导向的。这种导向,能在短期内提高销售额,但就品牌而言,销售额更多地体现出知名度,而不能造就品牌的卓越,也不足以支撑一个产品或企业的长期持续发展。
随遇而安的未来难以预测,云南白药自己都没想到增长速度那么快,直到2007年,才意识到了瓶颈。而在此之前,一直以内生性发展为傲,竟从未觉得缺钱。向平安人寿增发,是其10年来首次进行融资。
品牌,首先是一种观念与意识。作为云南省国资委直管企业,云南白药的改革原本可以从容些,可惜一开始就太心急了。
步步惊心
平均市价148元!这是云南白药“千草堂”沐浴露的身价。