传播之道:中小老字号善用公关文化力量
老字号需要吆喝,尤其在现代市场经济中,在杂牌、乱牌、名牌拥挤下,更需要吆喝。现代企业可以用巨额广告,堆砌出品牌的名气。中小老字号资金有限,不可能大做广告。低成本的品牌传播策略,更适用于中小老字号企业,那么中小老字号又如何实现低成本品牌传播呢?
在现代品牌传播理念中,我们往往提及“整合传播”的概念,即品牌需要利用各个接触点和媒介以一致的品牌形象和诉求进行立体化传播。对于中小老字号企业来说,企业资源有限,广告投入有限,要真正实现整合传播的目标,还有很大难度和距离。
老字号具有深厚的历史文化积淀,与当地消费者拥有情感的纽带。这是中小老字号在品牌传播上的天然优势,需要充分利用政府、媒体、公关对老字号的关注热度,进行公关活动、新闻传播和文化事件的策划。
杭州老字号“方回春堂”是善于做公关活动的策划的,方回春堂将中国传统文化节日与自己的品牌传播推广进行很好整合。端午节的平安香袋送祝福、腊八节的公益施粥活动、冬令进补的参茸节、膏方节。特别是方回春堂每年的腊八节施粥,万人簇拥的热闹场面,成了河坊街上的一大盛事,成为方回春堂人如同过大年似的重大节日,成为媒体宣传报道的民生事件,而方回春堂也从中获得大量免费宣传报道的价值。
中小老字号企业,虽然不能像胡庆余堂、古越龙山等强势老字号那样以大手笔的手法,拍摄老字号题材电视剧、建设大型文化博物馆。却可以实实在在将自己的品牌传播落地于本地文化建设,借政府与媒体之力,来扩大自己的品牌声望,这是需要中小老字号掌门人需要重视的。当然前提条件是,中小老字号需要懂得如何进行文化营销、新闻宣传和公关活动策划。
辅佐之道:中小老字号借外脑弥补人才短板
许多专家认为,老字号企业面临的最大危机是人才问题。这一现象在中小老字号企业中表现尤其明显。一方面人才流失严重,另一方面又难以吸引优秀的人才。人才问题已经成为老字号企业能否再度崛起的核心问题。
解决中小老字号企业的人才问题,不是那么容易。这里的激励机智、企业体制、企业文化等诸多因素,使老字号很难在短期内解决人才的瓶颈问题。但是在企业经营管理、市场营销、品牌建设方面,中小老字号的的确确迫切需要吸纳人才。面对这一矛盾问题,中小企业如何加以解决呢?
浙江省老字号企业协会秘书长丁惠敏认为,中小老字号企业借专业“外脑”服务。“外脑”包括为企业提供培训、顾问、公关、媒介、广告、人力资源、专业知识提供等服务机构。中小老字号可以尝试与营销策划、广告设计、管理咨询等机构寻求合作,这样可以帮助企业解决专业人才缺乏的问题,更为重要的是,可以提升企业现代企业的经营理念,推动企业品牌和营销力建设。