“观乎人文,以化天下”,文化是人类存在和发展的根基,是人类精神的栖息地。大凡人工造物,没有了文化,便意味着某种生机和活力的丧失。而企业文化作为企业生存和发展的根基,是企业发展到一定阶段的产物,是企业在长期生产经营实践中逐渐形成的、为企业和大多数员工所信奉、遵从,并付诸实践的价值取向。
企业文化不是无源之水,特定的文化土壤孕育了特定的企业文化,任何一种企业文化在其发展过程中都是对其他文化的吸收和融合,世界上没有一种文化是与其他文化相割裂的。作为百年老字号的王老吉企业,它的文化形成渊源是什么?如何在传承优秀历史文化的基础上,结合未来发展战略提炼新的文化体系?这是王老吉企业文化建设项目的首要课题。在2009年4月7日,王老吉聘请普智经盛管理咨询(中国)有限公司正式启动了企业文化咨询项目,经过近3个月的深度访谈和对王老吉相关历史资料进行广泛收集和整理,普智经盛咨询公司总结出王老吉文化形成的五大渊源:广东地域文化、中医药行业文化、食品行业文化、广药集团文化和港资文化。
1、广东地域文化
企业文化就像一棵大树,在其孕育和培植过程中,最基本的是其生存的土壤,优秀的土壤,孕育了优秀的企业文化。王老吉文化的孕育,正是得益于广东的独特土壤。
早在1828年,王老吉的创始人王泽邦就将王老吉凉茶配方带入广州,并在广州开了一间药房,诊病兼卖药,从此就将王老吉文化根植于广东这片土壤中。由于王老吉凉茶防疾治病的效果显著,很快便风行于世、声名远播。百余年来,上至清皇太后,下至岭南百姓,以及历史上诸多在粤地工作过的风云人物,都曾受惠过王老吉凉茶。王老吉凉茶扎根于民间,散播于漫山遍野,慢慢演变成了岭南地区的一种凉茶养生文化。
广东地区务实进取、灵活求变的文化特征为王老吉后来文化体系的形成孕育了肥沃的土壤。在广东地域文化的影响下,王老吉形成了老老实实做人、勤勤恳恳做事的处事理念。在生产凉茶的过程中,王老吉坚持用原材料以保证凉茶的药效,并经常向贫困百姓无偿提供凉茶,极大的发扬了扶危济困的精神。久而久之,其凉茶工艺不仅深受百姓的支持与爱戴,更是深入宫廷,成为文武百官的清凉饮料。
2、中医药行业文化
王老吉始创以来就扎根于中医药行业。在早期,王老吉以供应水碗凉茶为主。其后,顺应顾客的要求,王老吉茶铺便开始以“前店后厂”的形式,增设王老吉茶包的供应。在1956年实行工商业社会主义改造后,成立了王老吉联合制药厂,后改名为广州中药九厂,王老吉企业就开始了中成药的研发与生产。中医药行业文化逐步开始渗透入王老吉企业文化体系中,不断的完善了王老吉文化的形成。