中医药是中华民族的宝贵财富,中医药文化是中医药事业的根基和灵魂,其文化的核心价值观包括仁、和、精、诚。“仁”,体现了中医仁者爱人、生命至上的伦理思想,以救死扶伤、济世活人为宗旨,表现为尊重生命、敬畏生命、爱护生命。“和”,是中医药文化的核心和灵魂,体现了中医崇尚和谐的价值取向,表现在人与自然方面是天人合一的整体观,在人与人关系方面是医患信和、同道谦和的伦理观。“精”,体现了中医的医道精髓,要求精勤治学、精研医道、追求精湛的医术。“诚”,体现了中医人格修养的最高境界,要求心怀至诚、言行诚谨。“诚”的品格要求医生钻研求真务实、做事实事求是,待患真诚等。
王老吉汲取了中医药文化核心价值观的内核,将这些文化元素融合到了自身的文化体系中。企业在凉茶和中成药的双轮发展下,一直注重济世救人、关爱生命的理念。同时,在产品的生产中,强调原材料的安全性,并将安全和品质作为产品检验的重要指标。另外,企业顺应消费者的需求,精研医药,成功研制了霍胆丸、金龙牌痰咳净等新产品。
3、食品行业文化
不断满足消费者需求,占据市场份额是企业生存的基础。近年来,随着市场竞争的日趋激烈和饱和,企业不得不想尽办法开辟新的市场局面。在此情景下,王老吉凉茶蓄势待发,欲在市场上寻求新的商机。
凉茶作为一种去暑湿、清虚火的药用饮品,多年来都被消费者当成是中药产品,而有着一百八十多年历史的“王老吉”凉茶,却在几年之间成功地将凉茶作为饮料推向市场,创造了饮料市场的一个商业神话。中医药行业较之食品行业而言门槛较高,药品的研发与销售受到了很多限制,而食品行业存在着更多的发展空间,加多宝集团正是看到了食品行业的一些文化特征,对王老吉凉茶进行了相应的改良,将其作为凉茶饮料推向了市场。王老吉企业借加多宝之势,也成功实现了凉茶的转型,并吸收了食品行业的优秀文化因子。
在食品饮料行业,随着人们生活水平的提高、生活压力的增大,“绿色健康、注重养生”的理念开始受到消费者的重视。同时,快消品具有周期性的特点,每个时期,消费者都有亲睐的产品,追求时尚成为了食品行业的一种潮流。在食品饮料行业的文化影响下,王老吉从产品包装、品牌定位上都传达了绿色的产品生产理念,在产品宣传过程中,一直注重时尚理念的传播,将传统的凉茶饮料与现代的生活方式紧密结合,给消费者提供了一种时尚的消费观念。同时,王老吉凉茶作为一种功效性饮料,具有消暑解困、除湿清热的作用,从某种程度上缓解了现代人群的工作压力,并照顾了现代人的生活习惯。