集团化运作要花大血本
记者了解到,东来顺从东安集团划出单列成集团这件事最早是在1993年,当时计划是跟全聚德一起成立两家餐饮集团,但是由于种种原因,最终东来顺集团比“全聚德”集团晚出世了十年。
汤庆顺告诉记者,虽然从表面上看,东来顺集团的发展慢了,但是实际上,东来顺从进销存管理系统的应用,人员培训、菜品质量和企业发展等一系列工作,一直是在现代化、科学化管理的基础上,实现了从粗放化向细致化、标准化的一个跨越,成功地一次性通过了英国标准协会(BSI)的现场认证。现在,东来顺完成了对35个相关岗位的15道程序的流程设置;41套140本质量体系文件;补充、完善了23个管理制度,这些都意味着东来顺的市场竞争力增添了新的筹码。
记者了解到,东来顺集团成立后,从东安集团剥离出一个亿的资金实行集团化发展,获得市财政的支持资金300万元,用于信息化基地的建设。集团还将改变原有单一的国有企业体制进行股份制改造,成立股份制公司,减持国有资产,吸收社会资产和企业职工入股。今后国有资产、社会资产和企业职工股份各占1/3。
成立民族政策办公室强化管理,是汤庆顺的一大手笔。汤庆顺特别强调,东来顺要严格执行民族政策,从机构设置到产品开发都要尊重伊斯兰习俗。记者了解到,在东来顺集团里专设有“民族政策办公室”,对集团实施重大决策具有一票否决权。
作为清真第一品牌的“东来顺”的菜品经营管理不同于普通餐饮饭庄,首先,在管理层人员的搭配上要满足汉民与回民的规定比例;其次,菜品的制作上要严格按照清真菜的炒做步骤“按部就班”地操作。此外,随着社会餐厅加盟数量的日益增多,对加盟商进行清真文化的培训、指导等都成为头等大事。为了长久杜绝在民族政策方面出现漏洞,汤庆顺亲自点将成立了“民族政策办公室”,专门负责集团一切有关清真事务方面的政策教育、文化培训、许可证办理等工作,定期外聘专家为集团管理层、餐厅招待长、厨师长以及门店经理进行培训,加强把关和监控管理的力度。
向第二个百年冲刺
百年东来顺孵化出100家餐厅,这个业绩已经足以让许多同行人为汤庆顺感到骄傲了,但是汤庆顺自己却并不满足,按照他的计划,从2004年开始的第二个百年,将是“东来顺”腾飞的快速发展期。
中华驰名的老字号“东来顺”始建于1903年,1955年实现公私合营。东来顺是从平民经营的小店铺起家,在其百年岁月中,凝结了自己独特的饮食文化特色。从风味上讲,爆、烤、炒、涮俱全,尤以涮为首;从民族特色来看,又是清真穆斯林饮食文化的一个代表。尤其是以“一菜成席”而驰名中外的东来顺涮羊肉,以其“刀工美、选料精、调料香、火锅旺、底汤鲜、糖蒜脆、配料细、辅料全”的八大特点,将美食、美味、美器、美好的服务浑然合为一体,给所有到过东来顺的宾客留下难以忘怀的美好记忆。