凡客VS美邦 = 虚拟经营VS低价快(8)

时间:2012-02-27 14:46 中国品牌服装网 点击:次 我要评论（）

因此凡客在全国已经实现了对华北、华南、华东、华中、西南几大重要区域仓储中心的战略覆盖。在北京、上海、广州、武汉、西安、成都、济南、沈阳等

因此凡客在全国已经实现了对华北、华南、华东、华中、西南几大重要区域仓储中心的战略覆盖。在北京、上海、广州、武汉、西安、成都、济南、沈阳等八处建有库房，未来还会考虑在厦门、长沙等地建仓库，预计在2012年全国范围将有近30个库房建成，总面积达到50万平方米左右，仓储中心建成后，将会为周边区域消费者提供更加便捷的网购服务，享受24小时的全境配送服务。

随着凡客落地区域的增加，二三线城市的网购爆发力将被引发，凡客诚品旗下自建物流子公司如风达已经能够将省会城市全境覆盖，用户能够更便捷地体验到如风达的开箱试穿、上门办理现金退换货、POS机刷卡等特色服务，以及快递员真诚的服务态度和完善的用户体验。

随着凡客和美邦线上与线下业务的全面重合，或许我们看到双方更多地在顾客体验和品牌营销过程中的竞争和宣传，就如同2011年夏天美邦与凡客的T恤大战，正是一场线上、线下两强对抗，美邦重用稍显过气的史上最成功的服装品牌代言人周杰伦，凡客召集韩寒、王珞丹、黄晓明等新一代青年偶像出马，大打文化、内涵牌。美邦出售授权的变形金刚标示T恤，凡客则以个性化另类的上千种花色来应对，两家产品、推广和定位各有千秋，在利润不高、主要靠设计印花制胜的T恤领域，线上销售已经成为了大家不约而同主推的方式。当然在店面体验上，美邦的服务和形象还是更加深入人心。无论顾客逛街购物还是网上下单，顾客是否满意是要靠脚来投票的，顾客体验感决定了企业方向及动力。

(责任编辑：admin)

收藏到书签: