浙江五芳斋实业股份有限公司电子商务部相关负责人昨日在电话中告诉本报记者,端午节前一周,“五芳斋”在天猫商城的粽子销量每天都在1万单以上。“这样的情况并不意外。过去两年的端午节,我们在天猫上的销售都不逊于这个数字。”该负责人介绍,五芳斋官方旗舰店于2009年3月创立,短短3年,年销售额就从最初的200多万元增加到了现在的2000多万元。
“我们从2010年开始涉足电子商务,当时是在天猫上开了官方旗舰店,主要销售中药饮片和中药成品。”杭州同德堂国药有限公司相关负责人昨日在电话中告诉本报记者,该公司主要负责杭州老字号“方回春堂”在网上的销售。在此之前,“方回春堂”独有的茶方、膏方仅限于杭州地区销售。通过两年多的网上经营,其旗下多款产品已经行销全国。
在“方回春堂”的网店内,记者看到,龟苓膏、西洋参片、枸杞等产品的近期销量都在1万单以上。“虽然本地也有不少中医药馆,但老字号毕竟更信得过。”曾多次在方回春堂天猫旗舰店留下购买记录的杨小姐昨日告诉本报记者。
“主要集中在最近3年内,"百雀羚"、"孔凤春"、"五芳斋"等知名老字号都在天猫上开设了官方旗舰店。到目前为止,入驻天猫的老字号已经超过百家。”天猫商城相关负责人在采访中告诉本报记者。
优势明显
老字号信誉佳口碑好
除了老字号到网上开设官方销售店外,还有很多个体卖家从当地采购老字号到网上销售。
记者通过淘宝搜索“百雀羚”,得到大约1200个搜索结果,其中绝大多数均是从线下采购商品的中小卖家。“老字号便宜,品质有保证,之前因为地域限制,很多想买的顾客买不到。现在有了电子商务,销售起来很方便。”淘宝店铺“梦幻盛世”的店主昨日在电话中告诉本报记者,他的网店主要经营彩妆和护肤品,“百雀羚”系列产品一直是店里的热销产品。
“老字号进军电子商务,有先天优势。电子商务最大的局限在于诚信问题,而老字号因为几十年甚至上百年的经营,积累了良好的信誉和口碑,从本质上解决了电子商务面临的最大问题。”杨艾祥表示。
专家建议
老字号上网
产品应与线下有差异
“网民与传统用户消费理念有很大差异,老字号切忌单纯地将线下产品搬到网上,必须要熟悉网民的消费习惯,并联合商品特色,进行针对性的营销。”智派网络营销学院常务副院长杨艾祥表示,比如“全聚德”和“五芳斋”,就专门针对网上销售,推出了网络专供产品。除烤鸭外,“全聚德”已陆续上线了不少休闲食品;今年端午节期间,除线下供应的产品外,“五芳斋”也为电子商务渠道专门提供了多款专供产品。