内联升：老字号不老术 (2)

时间:2012-05-09 09:24 中国经济和信息化 点击:次 我要评论（）

得到领导的支持后，伴随而来的是实施过程中的阻力。那时候，一些老员工受固有操作习惯影响，觉得条形码根本没有手工录入快捷，从而排斥条形码的应

得到领导的支持后，伴随而来的是实施过程中的阻力。那时候，一些老员工受固有操作习惯影响，觉得条形码根本没有手工录入快捷，从而排斥条形码的应用。

程旭还特别找来软件公司的实施人员和最熟练的收款员现场PK。在新的系统环境下，商品记账需要精确到10位商品编码。

对决这天，只见软件公司来的工作人员拿起扫码枪一扫，敲击一下回车，不到3秒钟，产品价格已经尽显眼前。而此时，收款员用最熟练的速度才敲到商品编码第八位，产品的数量、单价更来不及录入了。

不仅如此，会计部门财务应收应付的帐款、生产部门生产通知单、验收部门的盒标打印、库房商品调拨经销调存、零售、销售部以及人事部门，每个部门都要协调。那时候，程旭和项目团队每天都要加班到晚上9点，许多繁琐的问题在程旭他们的努力下逐一解决。

对决两个月后的2009年4月，ERP系统正式上线。在上线初期阶段新老系统要并行，工作量变得非常大，同样的单据需要做两遍，来检验数据是否准确、一致。至今，程旭还清楚记得系统上线遇到的各种突发状况，条形码无法识别、退货单据打印错误、日报对账不符等。

一个月之后，内联升ERP系统正式替代原有系统进行日常运营，2009年也因此成为内联升信息化建设具有里程碑意义的一年。

谈及之前的努力，程旭感慨万分。“我们必须尽可能多地考虑到各种因素，小到老员工因眼花需要屏幕字体放大，大到产品验收入库、店铺库存调配、收款条码扫描、财务成本核算、操作人员配置以及业务流程再造。彼时的辛苦却意义非凡，且回报正在显现。”

如今，内联升的12万件商品中，程旭可以监控到11.2万余双，占到93%。其中实现8万双重点商品自动化管理和3万多双反季商品及试单商品的半自动化管理，ERP系统实现了商品从设计制造、验收入库、店仓流转、分销售出全过程的进销调存。

ERP系统的上线，简化了操作流程，降低了数据误差，实现了零售数据的实时收取，封堵了人工管控退换货可能存在的漏洞，规范了业务流程，将人为因素对数据的影响降到最小，大幅提高了工作效率和信息化管理水平。此外，借助ERP系统建设的契机，内联升对顾客数据实现了高效管理，为续写现代版《履中备载》提供了有力的技术支持。

续写《履中备载》

《履中备载》被称为中国商业历史上第一部顾客档案，有人称《履中备载》为“中国应用数据库营销的典范”，也曾被北大光华管理学院列入MBA案例库。

那时候，作为创始人的赵廷利用自己的制鞋手艺和一位丁大将军的人脉，专营朝靴，京城文武百官买鞋首选内联升，来京官员送礼或自用也会到内联升选购朝靴。日子一长，内联升积累了朝中显贵的靴鞋尺码，赵廷就将达官贵人的靴鞋尺寸、式样、特殊爱好一一整理登记在册，取名《履中备载》。这些显贵人家需要靴鞋，只需唤家人到内联升通报一声，内联升自会做好送到府上。

(责任编辑：admin)

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