3月24号,市民张先生在超市买了几瓶酒,回家后,发现其中一瓶内有异物,第二天,张先生找到了超市,并见到了厂家的促销员,要求赔偿,但赔偿数量没有达成一致,当时厂家促销员表示需要再和公司进行沟通。
发现所购买的燕赵风老白干酒中有异物,第二天,张先生就找到了超市,超市工作人员第一时间把厂家促销员找到了现场,当时,张先生要求赔偿两箱同品类白酒。张先生要求赔偿两箱,促销员表示自己只有一箱权限,双方意见没有达成一致。当天,这名促销员表示,可以再和厂家沟通,看能否满足张先生的要求。3号下午,记者根据酒瓶上的厂家电话,联系上了河北燕赵酒业有限公司,接电话的工作人员表示,这事他已经知道,而且现在问题已经解决。
河北燕赵酒业有限公司 工作人员:“这个跟顾客当时沟通了一下,可能这个瓶子里的那个内塞当时掉进去了。因为我们那边业务员已经跟顾客去商量,现在应该办妥了。”
随后,记者电话联系了张先生,张先生说,记者采访后的两三天,河北燕赵酒业有限公司的工作人员,给他打电话答应了他的索赔要求,他也拿到了两箱白酒。张先生当时购买白酒后,超市开具的购物小票上写有“燕赵风衡水老白干”字样,
第一期报道播出后,河北衡水老白干营销有限公司吉林省分公司的关经理,联系了栏目组,表示他们公司生产的白酒名为“衡水老白干”,而且已经注册了商标,他担心消费者会把“衡水老白干”和“燕赵风衡水老白干”混淆,想对大家做个提醒。衡水老白干营销有限公司经理关申:“区别就在于我们衡水老白干是五字连体,我们的注册商标是衡水老白干,你们在恒客隆曝光的那个老白干,是燕赵风牌老白干酒,我们是属于衡水牌老白干,我们是完全的不同的两个厂子。”