6月12日,北京、杭州、成都等地区的30家中华老字号悄然在国内一家知名网站开设网店,通过互联网推销产品。但在这批网上开店的30家老字号企业中,却没有天津企业。到底是什么原因导致本地老字号对网上营销如此淡漠呢?
30家外地老字号网上寻商机
中国品牌研究院调查数据表明,建国初期,全国中华老字号企业约有16000家,但由于经营不善,到上世纪90年代,这一群体已锐减,原国家贸易部搜集整理出的1600家,相当于建国初期老字号总数的10%。即使仅存的1600多家中华老字号企业,如今70%经营“十分困难”,20%“勉强维持”,只有10%“蓬勃发展”。如何让这些老字号延续下去,各界人士纷纷出谋划策。
国内的一些拍卖和零售网站如火如荼的B2C(企业对个人)和C2C(个人对个人)营销模式带给中华老字号一些商业启迪。国内的龙泉刀剑、西泠印社、北京同仁堂开始进驻国内一家知名拍卖网进行推广。据这家网站负责人介绍,目前大概有30多家中华老字号在网上开店,既有龙泉刀剑这样的手工艺品,也有胡庆余堂、北京同仁堂等中药店,不少名小吃也在网站上开起小吃店。据介绍,在第一批上网开店的老字号当中,最多的是各地的名小吃,而最受消费者欢迎、成交量最大的也是这些名小吃。从温州的鸭舌到重庆的泡椒凤爪,从杭州三家村藕粉到内蒙古的风干肉,瑞安李大同茶食、嘉兴三珍斋、绍兴老酒、湖北赵李桥茶厂等也都成了网店“座上客”。
天津市老字号网上没声音
据了解,国内一些拍卖网站上的生意做得如火如荼,由于多属于点对点的交易方式,这种快餐式的购物形式受到了年轻一代的欢迎。有人士表示,网上开店是种新兴的销售渠道,商家运营成本低,覆盖面较广,买家全天都可以购买产品。但对于这种物美价廉的营销方式,天津老字号为何没有参与进来?记者联系了天津市多家老字号,他们的答案各有不同。一家服饰老字号企业的办公室负责人表示,公司有自己的网站,如果有客户需要产品,他们也可以查询订做,公司就给邮寄,目前还没有想到去其他网站开店进行拓展业务。一家食品老字号企业的网络部对于网上开店表现得非常消极,他直接表示,暂时不会去网上开店,还顾及不到这方面,而且,公司还没有这么大的精力来处理此事。但也有企业能够客观地看待网上开店,天津市一家药品老字号企业的公关部人员就表示,如果在网上开店,配送是个大问题,必须有一个很好的配送中心,这是个成本问题,而且,网上购物的以年轻人居多,他们需要的多是疗效快的西药,这对中药企业来说推广也会面临着一些困难。
老字号创新意识很重要
据开设网上“老字号一条街”的网站市场部人士表示,商城在确定启动老字号的项目开始,招商组就开始联络天津的中华老字号,但在接触过程中遇到不少困难,有的老字号无法查询到网址,只能通过一些零星的小网站的介绍才能了解到老字号的相关信息。虽然有的老字号网站能查到相关的联系方式,但联系到的也多是工作人员,而他们往往是拒绝接受任何解释,以没有相关的电子商务负责人和不与网站打交道等理由推辞,无法和企业建立正常的沟通渠道。
一位不愿透露姓名的老字号负责人表示:网上开店虽然可行,但网络上售假卖假的现象也是有目共睹的,很多老字号不愿网上开店也是担心品牌诚信度受到影响。而且,并非所有的老字号都适合在网上开店,尤其是一些对保存有冷冻要求的食品根本无法像传统商品一样邮寄。但企业创新意识最重要,很多老字号仍延续老的经营思路,不愿主动接受新事物,有的负责人连网络都不懂,更谈不上让他带领企业去网上开拓业务了。企业缺乏新的营销观念,这或许会使部分中华老字号失去一部分商机。