近期,14个部委联合出台《关于保护和促进老字号发展的若干意见》,曾几何时,每个中华老字号都是一本翻不完的传奇,其鲜明的民族传统文化背景、深厚的文化底蕴使其成为城市的名片。但是,随着城市化进程推进,老字号被逐步边缘化,出现严重萎缩的问题。日前,老字号保护与发展论坛召开。一些专家、学者与企业代表,共同表达了对城市发展中老字号的关注。
老字号有过辉煌的历史。沃尔玛创始人老沃尔顿曾说,“我创办沃尔玛的灵感来自于一个古老的中国商号,瑞蚨祥,它的名字来源于一个可以带来金钱的昆虫,我想它是世界上最早的连锁企业,它做得很好”。但是,几经波澜,尤其外族侵略的情况下,老字号数量消亡很大。公私合营时,同仁堂、盛锡福、稻香村、亨得利等变成了地方合营,同城之内,东城的店铺和宣武、崇文的都不是一家了。文化大革命中,老字号大量的文物资料被毁坏,损失惨重。上世纪80年代,老字号纷纷恢复原名。由于当时还处在短缺经济时期,老字号生意非常好,大家都认这些牌子,知道它们东西好,价格还便宜。但是时间不长,民族精神的培育还没有形成一个很强有力的力量之时,国外品牌大量进入让封闭多年的国人把注意力转到国外品牌。进入上世纪90年代,原来的内贸部为中华老字号颁牌,中华老字号正式从民间说法上升为官方说法,而且有了一个金字牌匾。但这些老字号的生存和发展问题没有解决,尤其是当时它们都是国企,既受到自己体制内部的制约,又受到外部市场的冲击,老字号逐渐被边缘化了。
2006年,商务部正式决定启动振兴老字号工程,重新认定第一批老字号,颁牌430家,政策、社会环境等为老字号发展带来优良条件,老字号迎来重大历史机遇期。各省市陆续成立老字号协会,各地政府出台了一系列的扶植政策。北京、杭州启动了老字号立法程序,开始进入立法调查阶段。此次14个部委联合给老字号发文,让老字号有了护身符。但有专家表示,这只是一个指导性文件,强制性有限。老字号研究专家高以道讲诉老字号的历史和现状,不无忧虑。“在城市化进程中如何保住老字号的文物和记忆是一个重要课题,老字号何时能够到国外集体开店?这些都需要全社会关注。”
“老字号是一个商品,如何保护它?品质是首要问题”。中国社会科学院研究员徐嵩龄认为,现在老字号最大的问题是品质没有达到人的心理满足,比如北京一个馄饨老字号,给人印象就是一吃一个大肉块,没有竞争力。老字号一定要明确标准,产品标准、服务标准要落实。以涮羊肉为例,从羊肉选择开始,一直到加工,到涮的这个过程,都需要准确,用什么样的锅,为什么用这个锅,多少温度,什么东西加进去,温度怎么变化,这个肉在里面多长时间,发生了什么变化,都要有研究,只有做到这一点,才能让顾客真正看到老字号的品位。现在市场里老字号的产品很多,质量不好就跟人们解释说你们吃的不是正宗的,只是挂老字号牌子的,是加盟的。他认为当下一些老字号花在经营上的功夫远远超过产品创新的功夫,思路不在把品质做好,而在通过经营技巧来扩大它的销售,对老字号来说,规模不是第一位的,第一位就是把品质做上去。