正在自治区图书馆藏文阅览室埋头抄写的白玛老人,那股子认真劲儿绝不亚于坐在教室里认真学习的小学生。白玛说:“我原来是拉萨市尼木县一个乡的党委书记,退休后搬到拉萨市住了。因为喜欢藏民族历史文化方面的书籍,所以每周有那么几天我都到图书馆藏文阅览室看书、查书。看到自己喜欢的、经典的就抄下来。除了自治区图书馆,我偶尔也去西藏大学和自治区社会科学院的图书馆看看书,退休的生活很充实。”2011年11月,自治区图书馆按照国家和自治区统一部署,进一步扩大免费服务范围和空间,延长免费开放时间,少儿阅览室、港台外文阅览室、电子阅览室、期刊阅览室、藏文阅览室、开架外借室等所有公共空间免费向公众开放,到馆读者可以免费读到图书馆馆藏图书36万册、期刊910种、报纸240种,并免费为读者提供4万多册电子图书。同时,拉萨市135个便民警务站设立了“便民书窗”,也无偿提供藏、汉工具书和其它种类书籍,拓展了免费服务的范围。所有基本服务完全免费提供,取消了原有各种收费项目,实实在在的措施极大地满足了广大人民群众对精神文化生活日益增长的需求。自治区图书馆阅览部负责人次仁卓嘎说:“和‘三馆一站’免费开放之前相比,现在来图书馆的人确实多了。我们馆也根据读者意见新进了许多书目。尤其是儿童读物特别受市民的欢迎,家长带孩子来借书、看书,学校也统一组织孩子们来借书、看书。如果遇到节假日,来借书、看书的人更多,图书馆还会爆满呢。”作为西藏具有现代化功能的文物保护与展示、科研教育机构,自治区博物馆于2009年3月率先向社会和公众免费开放。自治区党委、政府及有关部门对博物馆免费开放给予了大力的政策和资金支持,免费开放专项经费每年以近40%的比例递增,保障了自治区博物馆免费开放的正常运行。自治区博物馆免费开放以来,推出了近20场导向正确、内容健康、主题鲜明、特色浓郁的陈列展览。积极开展未成年人教育,举办“博物馆里过‘六一’”等内容丰富、形式多样、具有教育意义的青少年课外活动,充分发挥了博物馆的职能。自治区博物馆相关负责人介绍说,博物馆免费开放工作开展以来,接待人数呈现逐年上升趋势。有统计表明,1999年10月至2009年7月免费开放前近10年,博物馆共接待参观人数50余万人次。2009年7月至2012年5月,免费开放的最近3年间,接待参观人数达到了51.71万人次。自治区文化厅相关负责人介绍说,按照国家和自治区相关意见和部署,自治区有关部门对公共文化服务设施免费开放工作做出了全面部署。2011年,全区各级财政部门下达免费开放国家专项补助资金2580万元,配套补助资金983.7万元,共计落实“三馆一站”免费开放工作专项资金近3600万元。同时,出台相关意见,完善功能,规范管理,全区194家各级各类公共文化场所总计组织各类活动近3万场次,接待各类观众252万人次,较往年有大幅提升。去年以来,自治区群艺馆以免费开放为契机,发挥优势,开展了形式多样,内容丰富的培训辅导班,让广大人民群众走进文化艺术的世界,享受文化惠民成果。自治区文化厅副厅长任淑琼说:“现在,全区广大群众对‘三馆一站’免费开放工作的认知度高,反响强烈,参与热情不断高涨,公共文化场所的‘乐民、育民、富民、惠民’作用得到有效发挥。西藏‘三馆一站’免费开放工作得到国家文化部督导组的充分肯定,并表示要把西藏公共文化服务体系建设和免费开放工作的成功经验和好的做法向全国宣传和推广。”