为了充分发挥标杆示范作用,陕西公司先后在宝鸡供电局、渭南供电局召开品牌标识建设工作现场会,进一步明确品牌建设的工作重点及主攻方向。在品牌建设工作月报中通报创建工作进展、先进经验,各单位学先进、赶先进,陕西公司系统形成了以标杆带动、各单位联动的全面标准化建设局面。“国家电网”品牌标识在三秦大地的知名度、认知度、美誉度大大提升。
咸阳供电局在品牌标识标准化建设的过程中,探索出了一条行之有效的实施方法——“362工作法”,即:实施“四个步骤”、抓好“六个环节”,达到全面提升国网品牌“三度”的目标。以此工作方法组织撰写申报的企业文化建设案例,被国家电网公司评为庆祝建党90周年企业文化建设优秀案例三等奖。
在驰名中外的秦始皇陵兵马俑景区,游客们在赞叹兵马俑恢宏气势的同时,也赞叹着景区内无处不在的电力服务氛围。作为展示国家电网品牌的示范窗口,西安供电局在兵马俑景区外秦俑新村的两边路灯上,悬挂国网标识300余处;景区旁的秦俑供电所用电瓶车免费接送中外游客50余万人次,还在门前设有开水服务、景点导航、手机充电等便利服务,生动展现了国家电网公司“努力超越、追求卓越”的企业精神。
完善制度 培育品牌标准化长效机制
按照推进与维护并重的原则,陕西公司在加强品牌标识建设的同时,积极推动品牌标识建设的维护工作,制订了《陕西省电力公司品牌标识维护管理办法》,对品牌标识日常维护、档案管理、制作单位管理、业务培训等做出了明确规定,并将品牌标识标准化工作纳入基层单位企业负责人品牌建设年度考评。
按照国家电网公司统一要求,陕西公司投入资金开发建设了品牌标识数据库,用于所属各单位及时上传相关信息,便于公司实时掌控相关情况,确保过程管理落到实处。该数据库覆盖公司所属各单位,直观展示标识建设成果照片、项目制作时间、制作单位、责任人、联系方式等详细信息,并可根据品牌标识项目名称、类别、所属单位等条件查询。
为进一步完善品牌标识建设的长效机制,陕西公司制定了《陕西省电力公司品牌标识标准化建设管理办法》和《品牌标识工作指南》等系列文件,对公司品牌标识标准化建设的工作原则、组织分工、实施步骤、过程管理、信息报送、评价考核、长效机制建设、标杆单位确定等进行了规定,并将品牌标识标准化工作纳入基层单位企业负责人企业文化建设完成率年度考评。
目前,在公司的门户网站、直属各单位的网站上,国家电网公司“你用电,我用心”品牌口号都呈现在最为醒目的位置。在西安咸阳国际机场、延安枣园、西汉高速等重要路段,以及各供电单位的营业场所,均通过展示牌、岗位牌、单据、多媒体界面等多种方式,传播“你用电、我用心”品牌口号。在2011年底,公司倾力打造的国家电网张思德电力服务队班组建设中,已将“你用电,我用心”品牌口号融入到优质服务、环境建设、形象展示范围内,做到品牌的内质与外形有机融合,效果显著,使国家电网的品牌形象深入人心。(浮婷)