品牌不仅是企业的立身之本,也是衡量一个国家经济实力的重要标志。在经济快速发展的今天,我们惊喜地看到,有不少优秀民族品牌的崛起,在各自的领域取得了突出的成就。然而,回顾民族品牌不平稳的发展过程,我们不难发现,民族品牌的发展道路充满了艰辛,虽然每一次传言或中伤都能得到最终的澄清,但是,对品牌价值本身的影响是巨大的,是无法用金钱来衡量的。在民族品牌屡屡“被黑”的情形之下,如何保护我们的民族品牌?
决非劣质标签
民族品牌在发展过程中,曾无情地遭遇观念淘汰:国产的,就是劣质的。以至于相当长的时间内企业不得不曲线销售---出口转内销。必须承认,某些国产品牌确实造假掺劣,当了害群之马。“三鹿”是最大的反面典型,其破坏力远不是自身的灭亡所能救赎。但是,更多的民族品牌在与洋品牌拼争的时候,社会也应该拿出一点对待洋品牌的公正来注视呵护。丰田的“刹车门”能迅疾地无声无息,他们成熟的公关、长期建立的品牌口碑固然是重要因素,而消费者对洋品牌的信赖、宽容、和相对客观的心态也起了莫大作用。
圣元对原材料、半成品、成品进行全天候全过程无盲点无死角的跟踪检验,从原料引进、原料控制、生产过程、流通销售等方面须经过500余道层层检验和1122个质量控制点的严格监控,使产品质量指标完全符合并超过国家标准的要求,做到“不合格原料坚决不投产,不合格产品坚决不出厂”的原则,确保所有原料进厂批批检验合格后方可使用,产品必须批批检验合格后方可出厂,虽历经最权威最严苛的第三方反复检测,也没有任何质量问题。
期待理性监督
近日,凤凰卫视马斌在凤凰资讯台的天下被网罗节目中,对圣元奶粉和广大婴幼儿家长表示诚挚道歉。圣元不绺既往,真诚地感谢社会各界对婴幼儿健康事业的关注,赞成并支持广大消费者和媒体在法制的框架下对各种不良现象的批判。让我们共同努力,使中国的食品安全阴影早日成为过去,让我们的消费者放心、安心,让我们的社会更加和谐、更加美满!”
法治的精神是尊重每一个人的正当权益——无论贵贱贫富,而要实现这一点,就必须遵循程序正义。回顾此次事件,在缺乏任何官方权威检测机构的检测结果的情况下,仅凭不靠谱的推断就几乎毁掉圣元这个品牌,一个占据10%的市场份额,中国民族乳业的急先锋。
这表明,面对日新月异的产品和服务,以及纷繁复杂的市场信息,消费者“理性消费”的能力有待提高。因为我国是在短短30多年时间里,完成了从计划经济到买方市场的惊天转变,当众多参差不齐的商品与服务无区别涌来,理性消费、理性判断能力尤显滞后与不足。个别消费者缺乏独立思考,过度依赖媒体和舆论,“见风就是雨”。消费者的盲从和非理性,使真真假假的“风吹草动”,都有可能酿成“风声鹤唳”的严重事态,最终造成对合法合规生产企业的难以弥补的伤害。其实,并非所有企业都垄断,都权钱交易,都非法经营,都为富不仁——在中国,民营企业贡献了GDP的60%,解决了75%城镇人口的就业,是推动中国市场经济发展的重要推手。