北京的厉家菜是最具典型性的代表。在北京后海的羊房胡同里,有家著名的菜馆,名为厉家菜馆。一个除了门牌号外无任何标志的小院里,“厉家菜”的招牌挂在墙上,现在“厉家菜”已经是国内私房菜的绝对招牌。在北京的外国人圈里,厉家菜声名远扬。外国名人到北京也会被推荐到这里。美国前总统克林顿、英国前首相梅杰等都光临过。厉家菜真正在外国人中传扬开,不是通过做广告或者宣传,靠的就是食客圈中圈友的推介。这要得益于当时的英国驻华大使伊文思。伊文思到厉家吃了一次饭,他饭后对厉老说:“你的菜馆不用做广告,我在使馆区一说就都来了。”此后,外国人果然纷至沓来。瑞士驻中国大使舒爱文称赞厉家菜是世界上最好吃的菜!惠普公司驻中国首席代表乐俊杰表示:对中国,我有两个难忘一是针灸和按摩;另一个就是厉家菜。厉家菜的声名就这样被其食客圈的圈友们一个接一个地传播,最终把厉家菜推到了一个国内首家私房菜的品牌高度。
路径抉择四:偶像至上or群众运动
选择以偶像或意见领袖作为建设品牌圈子的策略,是很多公司取得成功的方法之一。偶像的崇拜效应,会使偶像的粉丝或迷们,模仿其行为,公司利用偶像作为代言,可以形成以偶像为核心的消费者圈子。不过,这是一把双刃剑,使用不好的时候,偶像的效应会大过品牌的效应,这并不利于品牌的长远发展,一但终止合作那么围绕偶像建立起来的圈子也往往会随之而散。一旦偶像的社会形象坍塌,甚至会给品牌带来灭顶之灾。
在圈子时代,人人都会在品牌圈子建设中发挥作用,贡献力量。活跃在各大小论坛品牌圈子中的圈友们是不可小觑的品牌建设主力。最佳的路径是选择偶像的利用和群众运动的结合、形成互动。耐克在这一方面做出了表率。耐克在经营中非常注重品牌圈子的建设,耐克在选择明星代言的时候,其逻辑不是靠明星的光环效应来带动品牌,而是让品牌来成就明星。从大名鼎鼎的乔丹开始,耐克选择的代言明星包括科比、华莱士、纳什、詹姆斯、马里昂、帕克、小奥、小斯、拉希德、皮尔斯、克里斯•••保罗,等等。但从开始到现在,耐克一直在传播的一个理念就是:他们因穿耐克而强大,你同样可以因耐克而成为更强者,大家都来穿耐克!耐克的做法就不是仅仅靠明星来带动品牌的光环效应,而是通过穿品牌传播的理念,把庞大的消费者群发动起来,形成品牌的圈子效应。这种效应是仅仅依靠偶像效应或者群众运动,都一时难以达到的。
结束语
无论是享誉世界的品牌,还是偏安一隅的品牌,都可以建设自己的品牌圈子,并且可以从成功建设品牌圈子中受益。不过,要想从成功的品牌圈子中受益,不仅需要热情,更需要持之以恒;不仅需要充分的重视,更需要系统的执行;不仅需要公司的支持,更需要重视圈友,遵循民治……