上汽集团目前的名声可以用妇孺皆知来形容,上汽通用旗下凯越品牌更是在中国拥有非常庞大的保有量,优势凸显。上海通用汽车是国内第一家将二手车纳入“品牌营销”的开拓企业,其精心打造的“诚新二手车”品牌以服务为魂,认证量连续六年实现高增长,几年来取得长足发展,市场认知度迅速扩大。同时,“诚新二手车”拥有一套经过多年市场考验的经销商检核系统,从数量和质量双方面进行品牌渠道的建设。“诚新二手车”深知,领先不是唯一的目的,持续卓越与不断创新才是更长远的追求。
目前品牌二手车的最大优势是品牌和质量担保。品牌二手车在收购二手车时都要推行100多项严格检测,在交易时则可提供一定公里数的质量保修,同时提供一站式服务和24小时紧急救援等服务。由于具有强大的品牌影响、可信的认证服务体系以及厂家的强力支持等优势,品牌二手车已经获得了较高的社会认可度。我们认为拥有一定规模保有量基础上的汽车厂家,为了提高其汽车的保值率、巩固用户的忠诚度和提高用户量,建立品牌二手车势在必行,我们坚信品牌二手车将在二手车交易中扮演着诚信的重要角色。
Q7、请您对结合本品牌并对2010年品牌二手车市场的发展前景做一个预判。
诚新二手车:
由于二手车交易量每年都在以50%的速度增长,加上厂家纷纷推出品牌二手车的业务,经销商4S店在进行市场营销的过程中也将置换作为新车销售的有效工具来进行推广。品牌二手车正在慢慢地扮演关键的角色并开始奠定自己的行业地位。
1、如果单单从二手车交易量来说,品牌二手车的总体交易量只占总交易量的3%~5%。目前二手车市场的主体还是传统的二手车交易市场。由于我国二手车市场上诚信危机十分严重。因此品牌二手车必须首先树立公信力,赢得消费者的信任。
2、品牌二手车拥有品牌化的管理方法,科学化的车辆检测标准和规范化的业务流程,而经销商可以为消费者提供新车一样的专业服务,并且良好的展厅环境可以为消费者提供满意和保障消费的氛围,使其产生信任感,从而缓解以往的诚信危机,快速促进二手车市场的规范发展。
3、品牌二手车的市场培育不能仅仅靠一家或者两家厂商,而是需要所有的厂商长远的持续的推广和引导。现在越来越多的厂商开始站在品牌二手车阵营里。
4、目前很多厂家仅仅将二手车业务看做是新车销售的支持工具,是新车卖点的一个点缀。实际上品牌二手车业务除了能够提升车辆残值,减缓新车降价速率外,还是厂家介入汽车下游产业链的突破口。在汽车行业竞争日益激烈的时候,谁能看得长远,抓住新的商机,谁就能在市场上占得先机。因此,厂家在宣传品牌二手车支持新车销售的同时,应该将品牌二手车销售也作为主要的业务来进行推广。