拷问企业道德
在食品安全事件接连曝光的今天,假鸭血的丑闻早已算不得骇人听闻。只要用百度搜索一下“猪血变鸭血”,各地曾被曝光的类似新闻不胜枚举。此前据媒体公开报道,在南京,有半数的鸭血豆腐是由“甲醛鸭血”制成的。此外近日安徽省利辛县刚刚破获的一起制售“甲醛鸭血”案件,涉案“甲醛鸭血”有十余吨,被检出甲醛超标400多倍。
可怕的是假鸭血不仅是假食品,更可怕的它有能致病的毒素。中国农业大学食品科学与营养工程学院副教授朱毅对记者表示:“市场上猪血冒充鸭血豆腐销售的问题比较严重,并且不法商贩用猪血制作鸭血的过程,大都采用致癌物甲醛,也就是俗称的‘福尔马林’,对消费者健康有很大危害。”
这下倒好,被“毒”的不光是广大的消费者,稻香村长期建立起来的信誉更是中毒不浅。对于因卷入假鸭血丑闻的两个当事者来说,均是深得北京人信赖和喜爱的知名老品牌。两大品牌的同时“中标”,让行业人士惊谔不已。稻香村作为一家有117年光荣历史的百年老字号,其糕点制品在北京一直畅销不衰,2011一年其营业额就达35个亿元。另外北京第五肉联厂则是一家知名大型国企,旗下“大红门”肉制品在市民中也是有口皆碑,几乎成了“放心肉”的代名词。
有消费者称,连稻香村这样的老字号都敢做假冒伪劣食品,今后我们还能信谁呢?也有网民说,稻香村制作假鸭血豆腐也就罢了,居然以出厂价六倍的价格进行销售,只想用四个字来形容——为老不尊。有一句古话说的好,“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱”,一些小商小贩以身犯险也就罢了,但你一个堂堂的“巨人”却也行此下作之事,实在不可原谅。
信誉对任何企业来说,都是潜在价值巨大的无形资产。作为大企业,绝不可依仗规模和知名度而放松管理。食品安全无小事,哪怕一块猪血也是品牌安全的试金石,稍有不慎,将毁掉企业辛辛苦苦点滴积攒起来的信誉。而假鸭血事件给有关部门也提了个醒。保障食品安全,对于大企业、大品牌不可过于相信和放任。
一次又一次的食品事件证明,企业对利益的贪婪是食品安全事件频发的罪魁祸首。这些危机事件都是因企业做不到在食品安全细节上的坚守,缺乏最起码的道德而造成的,它们在损害消费者根本利益的同时,也痛失了消费者对其多年的忠诚和信任。这对企业品牌产生的负面影响来说,是入骨三分的,要想重新扭转消费者对品牌的好感,稳固消费者的忠诚度,将变的更加困难。
知名食品企业为什么屡次遭遇信誉危机?在多部门监管之下,食品安全问题为什么总是层出不穷呢?如何建立食品安全监管的长效机制,保证消费者能吃上绿色、新鲜、安全的食品?