“在我看来,这是市场的返璞归真。”徐桥猛说,餐饮卖点经历了口味-装盆-色彩等一系列变革,如今又回到“口味”这个最本质的因素。在人均消费100元左右这个区间内,价格已不再是核心主导地位。两家饭店,一家味道好,80元/人,一家味道差点,60元-70元/人,消费者多半会选择前一家,而不是省那10多元。相比从前的斤斤计价,无锡人尤其是年轻人在选择上更加注重实质的体验。这也提醒现有餐饮企业,菜品的质量和创新才是抢占市场的关键。
不能忽略的是,“环境”和“卫生”两项都排在了“价格”前面,说明无锡人不再是单纯的“吃”,要讲究“赏景”“气氛”。最明显的就是现在不少的点心店,不再是以前无锡老店那种一条长凳一台桌的简陋,而是布置成浓浓的江南风格,不仅是吃味道,也是吃气氛。而之前本报曾经报道的谋求复兴的太湖船菜,除了有让消费者心心念念的味道和气氛外,将卫生做好应该不愁销路。
无锡菜这几年火了,宣传本土餐饮很重要
此前鸿运大包“关门”事件在网上炒得沸沸扬扬,“保护包子”的人们大部分是年轻人,要求留住儿时的记忆。由此可见,无锡老字号品牌已逐渐走进了年轻人心里,不再是常年面向中老年客群服务。
此次的调查结果也反映出这一点:外出就餐选择到无锡老字号餐馆的受众占34.52%,仅次于排在第一的全国连锁餐饮。在选择本地老字号的人群中,年轻人的比例高达41.2%。对于这个结果,俞燕凌连呼“没想到”。“到综合体内连锁餐饮品牌就餐比例第一很正常,但是老字号有这样的地位,说明了媒体宣传、口碑的重要性。”徐桥猛分析,年轻人没有根深蒂固的消费习惯,他们选择首次就餐的饭店一般会从各渠道的媒体查看信息、口碑。这两年无论是政府引导还是媒体宣传,都对老字号加大力度,不少老字号自身也开始突破以前传统观念,频频宣传自己,打感情牌和品质牌,吸引了不少年轻消费者。换句话说,无锡人偏好选择稳健型,即同样陌生的店先看品牌,以此避免可能的用餐不愉快。无锡本土老字号也应该抓住消费者这样的心理,在坚守品质和创新菜品、服务的同时加大宣传力度争取市场。
不过,这一题目中选择星级酒店的比例占了22.31%,超过了快餐店,也说明了高消费需求的存在。“三公”消费禁令出台后无锡高档消费餐饮一蹶不振,出现了不少“不降价只能等死”的舆论,这一结果有力地反驳了这一点。
对于无锡菜,其他关联的题目也给出了类似答案,64.15%的受众回答“喜欢无锡菜”,仍然是18-35岁人群占比36.7%排第一位。对“口味偏好淡”和“口味偏好甜”两项选择占比达32.08%和28.86%,都能印证出无锡菜的“火起来”。“就连新四方、顺旺基这样的快餐店都推无锡菜了”,经常来不及做晚饭的唐小姐笑说,“四喜丸子、肉面筋,不少人都买的。就是太甜了,我这个无锡人都有点不习惯”。