为什么有人离开而有人成功?
“老字号也得学会创新”
曾经北京人耳熟能详的一些本地老字号,都没有获得期待中的成功,那么这些外来老字号,生存状况如何?
记者在前门大街看到,在谢馥春门店里,每个柜台前都聚着不少人,大家要么在询问店员商品情况,要么在付钱购买,生意十分火爆。而在马迭尔不大的门店里,更是热闹,想买到一根冰棍,必须排会儿队才行。
马迭尔冰棍,一箱40根,平时每天可以卖出150至200箱,节假日则数量翻番,“日营业额平时一万五至两万元,节假日三至四万元。”马迭尔运营经理沈健告诉记者。
面对同样的经营成本、同样的客流量,为何有的店门可罗雀,而有的店却人头攒动、门庭若市?
作为餐饮企业的马迭尔,有着其个性的经营方式。“我们在北京找门店,都选择的是有代表性的商业区,尤其是前门大街,这种古香古色的街区符合马迭尔的特色。”沈健说。
这家在黑龙江无人不知的冷饮企业,如何在前门立足?
“老字号要有新的经营理念,”沈健说,“我们不做广告,70%的顾客都是慕名而来,他们品尝过后,会将这种信息口口相传,扩大品牌的知名度,这就是口碑宣传。”
马迭尔的这一做法,与谢馥春如出一辙。“不做广告,把省下来的经营成本让利于顾客,让他们买到性价比高的商品,自然有了回头客,顾客就是我们最好的宣传员。”张红说。
而口碑宣传的根本则是品质,马迭尔主打“无添加剂”,因此,包装简单、而售价达到5至10元的一根冰棍,消费者依旧趋之若鹜。谢馥春则强调其“天然原料”,回头客目前是该店的重要客源。
与在前门地区的其他老字号相比,外地老字号还进行了差异化经营。“餐饮类的本地老字号,多是中餐、快餐,我们做冷饮,不冲突反而有互补,”沈健说,“目标群体也相对固定。”
同时,这些外地老字号也注重开发新的经营渠道。“我们全国门店数量有限,在前门大街开店,就等于是面向各地消费者的平台。他们购买商品后,回到各自不同的城市,如果还有需要,可以通过我们的网店购买,我们会邮寄上门。”张红说。
不断开发新产品也是他们的经营手段。“老字号也得根据市场开发新的商品,”沈健说,“今年6月底,我们就将推出面包和老酸奶等。”
老字号的经营,不能光靠政府扶持、给政策,创新经营理念才是生存之道。
老字号能带来什么?
“前门成传统文化展示平台”
现在的前门大街,本地老字号、外地老字号,共有39家。这其中既有全聚德这样有实力的大型集团,也有一些相对小的品牌。