四川：杜甫草堂博物馆检票员岗位实行社会化服务

时间:2012-05-14 09:44 文物局网站 点击:次 我要评论（）

初夏的杜甫草堂，一派生机盎然的景象。5月4日，细心的游客发现，杜甫草堂博物馆所有检票员全部换成了年轻美丽的新面孔，甜美的笑容，优雅的举止，礼貌的用语，令每一位游客如沐清风―

 初夏的杜甫草堂，一派生机盎然的景象。5月4日，细心的游客发现，杜甫草堂博物馆所有检票员全部换成了年轻美丽的新面孔，甜美的笑容，优雅的举止，礼貌的用语，令每一位游客如沐清风――她们正是杜甫草堂博物馆检票员岗位实行社会化服务以来首批正式上岗的检票员。

杜甫草堂博物馆作为国家AAAA级旅游景区、国家一级博物馆和成都市标志性文化旅游景点，为全面提升窗口服务质量和整体形象，优化管理，决定对检票员岗位购买社会服务，以新生力量替换原有检票员队伍，改变过去相对薄弱的服务环节。通过深入调研和邀标比选，杜甫草堂博物馆选择了信誉好、经验足的专业服务公司，由其对检票员岗位人员实行公开招募、筛选、培训和管理，杜甫草堂则对服务公司的服务技能和质量进行指导和监督。首批16名检票员上岗以来，以真诚、热情、周到、细致的服务赢得了广大游客的一致称赞。

本次检票员岗位社会化服务工作的开展，在成都市旅游景区中属首创之举，体现出杜甫草堂博物馆在文化大发展、大繁荣的时代背景下与时俱进、勇于创新的进取精神，对吸引更多的年轻人积极投身文化事业，强化杜甫草堂博物馆员工爱岗敬业、主动学习的职业精神，进一步提升其服务质量起到了积极的促进作用。(成都杜甫草堂博物馆)

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