三是信誉优势:银泰人信奉“诚信是金”,凭着长期以来对产品,对经销商,对消费者高度负责任的态度,公司一直用实际行动向客户展示了我们的“诚心、诚意、诚信”。我们也因此先后被评为“诚信民营企业”、“诚信企业”、“信用A级企业”、“守合同信用单位”、“信誉AAA级企业”。
四是服务优势:我们为客户量身打造的一套“金钻保姆”服务体系。售前服务给出方案。合作之前,公司安排专业市场营销人员协助经销商制定一套适合该区域经营的营销方案;售中服务重在指导。经营过程中,公司会安排市场营销人员不定期的上门指导经销商,及时处理其在经营过程中遇到的各种难题;售后服务做到高效。对待疑问,银泰做到12小时内回复,24小时内落实解决方案,高质高效,力保客户满意率在99.5%以上。
此外,我们公司开通了银泰的官方微博、微信,结合公司的营销网络,一方面可以做品牌宣传,另一方面是为客户提供更多更便捷的服务。
五是研发优势:银泰拥有一支高素质研发队伍,并特聘德国高级工程师为长期顾问。我们公司率先打破了传统防盗门生硬冰冷的局限,赋予防盗门现代实木艺术。此外,我们还将“U盾防护技术”、“犬齿交互技术”、“阳极氧化技术”、“仿古同步对花技术”与“木蜡油罩光处理技术”广泛应用在公司产品中。我们现已自主开发出多项技术专利,产品涉及8大系列,百多种款式,满足不同客户的多样需求。
六是管理优势:银泰有先进的管理概念、完善的规章制度,细分细化人性化。先后发起了“管理年”、“品质年”、“服务年”一系列活动,比较完美地诠释了“管理出效益”、“管理出人才”、“管理出精品”。
我们在员工的管理上本着“工作着是快乐的”管理理念,不管工作中遇到什么困难,我们够要以积极、责任、快乐的心态去面对。不管是个人还是组织,都要始终铭记“创新、责任、快乐”这一理念做好自己的本职工作。
记 者:有人说银泰是个颇具发展潜质的品牌,将来或许成为防盗门领域能与盼盼、步阳这样的大品牌并驾齐驱的新锐品牌,您对此怎样理解?
应巧贞:我相信任何企业只要做到自己当初立业时候的初衷,都会是一个越来越强大的企业。
我们都知道提起防盗门,都会想到盼盼、步阳这样的品牌,我相信它们有今天的成绩,也像我们一样一步一步成长起来的。所以我们在成长过程中也一直用它们来激励自己,我不能说我们是要做超却它们的品牌,我们要做的是不断超越自己的品牌。