屡涉舆论漩涡 品牌形象渐老化 云南白药“老字号”之困(2)

时间:2014-07-31 14:15 互联网 点击:次 我要评论（）

尹品耀说：一是为何两年前的一条微博在时隔两年后再度被各路媒体翻出并进行大肆炒作，且所有炒作的落脚点最终都直指云南白药;二是微博事件究竟是

尹品耀说：“一是为何两年前的一条微博在时隔两年后再度被各路媒体翻出并进行大肆炒作，且所有炒作的落脚点最终都直指云南白药;二是微博事件究竟是否为一起孤立事件，还是与其他一系列围绕云南白药展开的舆论事件之间有着某种联系;三是我们非常希望能够找到这位小患者，了解隐藏在事件背后的真实情况，一方面是为了还原事实真相，另一方面是作为一个有责任感的企业我们希望对该事件进行跟踪。”

日前，时代周报记者走访了广州市荔湾区人民医院皮肤科门诊，刘欣医生照常出诊，正常工作并未受到影响。面对时代周报记者的到访，刘欣表现得并不意外，但对于调查细节并无多言，表示对于事件，他在个人微博中已经解释完全，不愿多加补充。

尽管，此宗事件中云南白药所为备受外界苛责和质疑，但另一方面，云南白药业绩不俗，旗下的牙膏、气雾剂、白药膏的年销售均超10亿元，而云南白药胶囊、创口贴、气雾剂、金口健牙膏、宫血宁胶囊、白药酊、血塞通注射液等7个产品销售收入都过1亿。

在产品热销之余，云南白药也面临品牌形象日渐老化的问题。

董事长王明辉今年初在《清华管理评论》中称，通过市场调研，公司管理层发现云南白药产品在市场上存在三方面的问题：第一，产品定位低端，云南白药的散剂包装给消费者一种民间偏方的低端形象，导致市场价格与内在价值关联度不高;第二，产品市场边界狭窄，消费者较为熟知白药快速止血功能，但对其他功效了解甚少。第三，品牌形象老化，云南白药的消费者群体年龄大多超过40岁，年轻消费者群体认知度不高。

从专业医生角度，刘欣认为“药粉处理伤口”的做法已“过时”，“古代小说里经常会提到将清创药药粉撒到伤口上处理。有人会问，为什么以前合理，现在不合理?其实是现代医学有了发展，现在我们处理伤口不只是要求止血，还要抗感染，还要考虑疤痕，还要减轻各种各样的并发症等，所以现在一些观念已经改变，也变得简洁。处理一般的伤口，现在的方式很简洁，用清水或者生理盐水就可以，止血也是一般压迫就可以，根本不需要红药水、紫药水、碘酒等，完全没必要，这是多余的。”

产业布局改革

2004年，云南白药推出云南白药牙膏，跨越单一药品事业进入日化领域。然而这一每年带来过10亿收入的“跨界”产业之后，公司却少有其他领域产业的延伸与其相得益彰。云南白药健康板块千草堂系列、养元青洗发护发系列、采之汲面膜系列等产品，在市场认知度上再难与牙膏比肩。

“新白药、大健康”战略是云南白药近年来的股市口号。针对这一发展方向，时代周报记者致电云南白药董秘吴伟，他以出差为由婉拒了采访。

(责任编辑：杨素琴)

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