传统茶网上营销走出国门

时间:2010-06-24 14:28 经济日报 点击:次 我要评论（）

大堂内陈列着40多类干花茶，五颜六色，各有效用；而货架上售卖的各类茶制品品种之多，更让人大开眼界：有降脂银杏茶、解酒葛花茶、清咽橄榄茶、排毒芦荟茶、丽颜桃花茶，还有绿茶粉、荷叶粉、玄米粉、啤酒酵母粉、魔芋胶……

走进峨桥茶市二路148号的“茶香楼”，顿时觉得满目缤纷、身心舒畅。大堂内陈列着40多类干花茶，五颜六色，各有效用；而货架上售卖的各类茶制品品种之多，更让人大开眼界：有降脂银杏茶、解酒葛花茶、清咽橄榄茶、排毒芦荟茶、丽颜桃花茶，还有绿茶粉、荷叶粉、玄米粉、啤酒酵母粉、魔芋胶……

“茶香楼”的负责人吴继红告诉记者，在上海世博会浦西园区的中国民企联合馆，就能看到“茶香楼”的产品。“现在打电话过来要跟我们做生意的人明显增多。这不，刚才就有一个昆明的客户，在世博会上看到我们公司的产品，就特意打电话来询价绿茶粉和桃花粉。”

一边和记者聊天，吴继红一边点击鼠标刷新着公司的页面。记者凑上去看了一眼，只见一条最新的客户留言上写着：“你好，我来自山东临沂，我们这里有优等金银花，如需要原料请回复。”原来，别看“茶香楼”店铺里上门客商并不多，但通过电话、传真和网络来询价和交易的客商却着实不少。

因为产品定位清晰，同质化竞争少，吴继红的养生茶和花草粉茶在网上销路不错，现在“茶香楼”已经是淘宝网上的蓝钻级卖家。回忆起2008年初涉网络的经历，吴继红告诉记者，她当时可没少在网上发布信息，只要是可以免费注册的商业交易网站，她都会去尝试。两年下来，“茶香楼”在阿里巴巴和中国食品网上已是知名网店，并成为了“诚信通”店铺。

吴继红很多客户都是在网上认识的，“有一位外地批发商，在阿里巴巴上搜到我们花草粉茶产品，订了几次货后感觉不错，就做了我们公司在银川的总代理。”在2008年前，“茶香楼”的业务量几乎全部来自位于峨桥茶市的实体店，而2009年有40％左右的业务量是通过网络实现的，预计今年这一比例将增长到50％。

通过网络，吴继红的店铺可以更容易地“买全国茶、卖全国茶”，甚至走出国门。目前，“茶香楼”的原料来源已经覆盖云南、贵州、广西、广东等地；运来原料在峨桥进行深加工后，销往全国各地，以及美国、日本、阿联酋等国。

深谙网上经营之道的吴继红，还被芜湖市繁昌县职高请去讲了两周关于“认识网络”的课。她教授学生如何在网上买卖，还告诉学生一些小窍门，“在网上注册后要注意推广宣传，需要特别耐心地发布一个个产品相关信息；做客服时要讲诚信，客户向你咨询时不能说谎，因为在网上没见过面，客户本来就抱着怀疑的心态，如果你说了一次谎，客户就永远不会信任你了。”

总是笑意盈盈的吴继红告诉记者，现在依靠网络和实体店“两条腿走路”，公司的经营状况很好，正计划扩大规模呢。

(责任编辑：admin)

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