“敬人”是做人的基础
敬人者人恒敬之。“敬人”,便是由人的本性出发,自然为人。徐之伟出生于上海一个书香门弟家庭,很小的时候,父母就常常告诫他:“孩子,只有尊敬人,与人为善,别人才能尊敬你,才能给你机会和友善”。这句话让他至今铭记在心。
人都是自己的同胞,以仁慈之心关爱众人就是“敬人”。做人应该做正确的事情,这是每一个普通人都要去做到的地方。相继发生的“佛山事件”“毒奶粉”、 “染色馒头”、“三氯氰胺”、“染色馒头”、地沟油等事件,表明现代人缺乏“敬人”的能力到何种匮乏的地步;作为企业来说,更应该具有爱人的精神,如果没有这种精神,伤害的将是更多的人。一个人,如果没有广义的爱人的精神的话,是不值得尊敬的;一个企业,没有爱人的精神,最终是要被消费者抛弃的。
“靠天敬人”是隆力奇的根基
今天,隆力奇所走的每一步都深深打上了“靠天、敬人”的烙印。在遵守社会法律,守住道德和法律底线,坚持“质量是我的生命,而生命只有一次”的质量方针的同时;更以“客户在我心中”、“服务无限”的客户至上原则;做规范、守法、诚实、信用的企业这一不可逾越的天线;关于“爱人”,政府、社会、消费者、经销商、供应商和员工都是隆力奇的“天”;维系企业发展的根本是人才,吸引和留住人才是公司的长期致力的目标。徐之伟不断重复他和员工的“上帝”是客户(消费者),“客户在我心中、服务无限”的理念,留住了中国最广大老百姓家喻户晓的品牌;倡导以博大的爱人的胸怀,继续坚持生产让广大的中国老百姓能够买得到、用得起的物美价廉的大众日化用品。一直坚守着“高质量、低价格、大覆盖”的经营理念,最经济地提高大众生活品质。
隆力奇之所以成为民族日化的领军企业,究其原因,在管理中,隆力奇用“服务”来统领全局,用“服务”来塑造形象,用“服务”来衡量人才,用“服务”来凝聚人心,用“服务”来规范行动,用“服务”来取信市场,用“服务”来赢得竞争,用“服务”来激励奋进。企业的核心竞争力是企业生存和发展的根本,总结隆力奇创业以来,之所以取得今天这样的成绩,归根到底是在隆力奇有一支团结高效的团队和无限服务的隆力奇理念,这是隆力奇取得成功的关键所在。
“服务无限”思想是隆力奇各项工作的原动力和催化剂,使隆力奇的管理工作更富有人情味、生动性、具体化,能够推动隆力奇人自立自强、团结奋斗,不断进取,为企业的生存与发展做出更大的贡献。首先,隆力奇员工通过提高道德修养,统一行为规范,面对无情的市场竞争,形成巨大的凝聚作用。隆力奇尊重员工,员工热爱隆力奇,“服务无限”的特点是春风化雨,润物无声。在隆力奇管理中,不是以强凌弱,以势压人,而是以服务为先、以服务待人、以服务服人,切实将“靠天敬人”做到实处。