从终端通过标准化销售就是可口可乐的上勾拳,此拳从下面发力,当渠道不要货时,没关系,我们让终端副食店进货。最后当副食店去批发渠道进副食要可口可乐时,逼得渠道找可口可乐要货。那时候,渠道就是每年亏几十万也要进可口可乐,因为不能少了这个品种。规模小一点的副食批发已经被拖垮了,因为可口可乐公司给渠道的价格比给超市的还要高。这种情况也非常像我在做农药营销咨询时碰到的德国拜耳的打法:前期在农村终端花钱做促销,渠道专家说他们傻,是亏本赚吆喝。两年后,渠道还说他们笨,指着仓库里的拜耳货对我说:“如果不是农民要,我才不进他们的货呢,一点利润都没有。”
外练筋骨皮,内练一口气。可口可乐的这一口气是一个系统工程:从市场代表的标准化操作、中层管理到位、全员有效激励,直到高层战略。这些东西外面很难看到。红桃K只学了可口可乐一个皮毛,就突破了保健品普遍一两年的寿命,有了十几年的发展。直到2002年,他们才刚刚请了可口可乐和宝洁的人过来做高管。
可口可乐的上勾拳,作为一个系统工程,没有一般消费品上市那么轰轰烈烈,当然,生产也不会大幅波动。其终端扎扎实实的工作,让竞品很难拦截,而且可以倒逼渠道,让渠道成为老老实实的物流角色。