制胜渠道,决胜终端。在家纺品牌市场也呈现细分化特点的今天,盛宇品牌究竟是选择了哪种模式进行突破的呢?
曾上教介绍,盛宇定位做品牌,所以在渠道选择方面主要以专卖店、商场、超市为主,其中专卖店是主渠道,占70%。超市和商场对提升品牌美誉度非常重要,我们会有选择地进一些商场、超市,这一块达到30%的比例。目前盛宇品牌在全国27个省、市、自治区设有60多家总代理、500多家统一形象的加盟专卖店、1000多家分销店,在国内已形成较为健全的销售网络。盛宇在福州开专卖店单店销售达500万元,在苍南县的销售额就可以达到2000多万元。
“家的感觉,盛宇家纺”是盛宇品牌的广告词,也是盛宇品牌的服务宗旨。对于这一点,曾上教认为,公司主要顾客分为两种:一是内部客户(即消费用户)。根据购买用途分类,盛宇产品购买者可分为婚庆消费群体、乔迁消费群体、礼品消费群体、家庭添新消费群体。为切实把“让百分之百的用户满意,让用户百分之百满意”的经营理念落实到生产经营活动的全过程,盛宇把市场调研与客户需求与期望分析作为十分重要的工作来抓:一是根据产品售后服务的要求,建立客户维护制度;二是加强前期市场调研,坚持按市场需求开发产品;三是定期邀请国际、国内的家纺设计大师来做讨论与交流活动,提高设计水平;四是委托浙江省质协用户评价中心、中质信(北京)顾客满意度测评中心对顾客期望、顾客满意度、顾客忠诚度等进行全面调查,为改进工作提供客观的资料;五是建立小件套生产基地,满足市场需求。
此外,盛宇品牌独特的企业文化也为企业发展插上“隐形的翅膀”。曾上教说,盛宇家纺的核心理念就是让世人感受温暖,让员工的个人价值与企业的价值相互统一,相互和谐;对外则体现出大企业的社会责任。他认为,企业家的社会责任体现在三个层面:第一是做大企业,第二是做大产业,第三是做大价值。十几年来,盛宇集团在这三个方面都做出了成绩,把企业做成了行业惟一一家无区域企业集团,完成了自成格局、自成体系的产业链建设,为公益事业累计捐款1500多万元。
曾上教说:“经过十年的发展,企业积累的技术优势、价格优势、规模优势、服务优势以及资金优势,在今后5到10年会完全显现出来,形成盛宇品牌实现永续发展的强大动力,”。