体彩02501网点作为荥阳第一家体彩网点尽心服务彩民
体彩02501网点作为荥阳的第一家体彩网点,经营10多年,以服务作为基础,从不“糊弄”彩民。扎扎实实的服务为网点赢得了体彩“老字号”的美誉。
说起体彩02501网点,它特殊的身份地位不得不提。2000年,中国体育彩票发行之初,荥阳有了第一批体彩网点,而02501网点又是这第一批中的第一家。这家“老字号”经历了体彩的变迁,“网点刚开张时,很多人不了解彩票,也有很多人了解后不相信这个东西”。
据02501网点业主王伟介绍,当时彩票行业在中国刚起步,对大众来说是很新鲜的事物,“几块钱,中几十万元,人们会想该不是骗人的吧?”不奇怪,天上掉馅饼的事总会让人起“疑心”,但是随着时间的慢慢推进,人们也认识到了彩票的本质。国家的、公益的、权威的,当人们认识到体彩对国家体育事业做出的贡献时,它在人们心中的地位也高大了起来。
一晃14年过去了,网点从第一位彩民到现在的众多忠实彩民,一步一个脚印,踏踏实实地走了过来。王伟说,作为荥阳资历最老的一家体彩网点业主,他很自豪,因为他的网点不但培养了第一批彩民,也吸引了部分彩民加入体彩家庭,从而有了更多的体彩网点。
当做事业来经营
经营02501网点10多年,要说经验,对王伟来说,最核心的一点还是服务。“我的网点所在的位置并不是太理想,不在繁华地段,人流稀少,只能靠服务吸引更多的彩民。”王伟说。据王伟介绍,他自打经营这家彩票网点,从没想过要“糊弄”,而是当做事业来做,所以格外用心。刚开始经营时,他也要熟悉,每当有新彩种上市,他都要亲自尝试,摸索出该彩种的属性,然后再介绍给其他彩民。王伟说,体验各种彩票,自己投入了不少时间和资金,但是心甘情愿,“自己吃亏,就是为了让彩民少走‘弯路’。”上午8点开门,晚上10点关门,“日出而作,日落而息”对于王伟来说是种奢侈,用他自己的话说,“披星戴月”更能形容他现在的工作状态。
中心帮扶提升网点服务
多年的经营,除了自己的摸索,王伟还得到了河南体彩中心的很多帮助,“我帮彩民少走‘弯路’,体彩中心帮我少走‘弯路’。”王伟说,体彩中心对网点的形象建设、销售策略、服务理念等,都有专门的培训。“现在,体彩的区域主管,每周都会来网点了解信息,看是否有需要帮助的地方。”王伟说,就像家长一直关心着我们的成长,“网点正规了,服务好了,彩民享受到了愉快的购彩体验,我们作为网点的经营者,也享受到了实实在在的实惠。”随着体彩为世界杯布局,王伟以及他的体彩网点也做好了准备,用王伟的话说“准备铆足劲儿再冲一把”。