老品牌周大福屡遭投诉，消费者如何维权(2)

时间:2014-04-24 13:12 互联网 点击:次 我要评论（）

长江商报也曾报道一位武汉消费者铂金婚戒钻石断裂掉落的问题，据湖北珠宝学院院长胡小凡表示,这款婚戒肯定属于残次品。 短短四个月的时间，周大福

长江商报也曾报道一位武汉消费者铂金婚戒钻石断裂掉落的问题，据湖北珠宝学院院长胡小凡表示,这款婚戒肯定属于残次品。

短短四个月的时间，周大福屡遭曝光，不管是商品的质量问题，还是商品的售后服务，都给消费者带来了不小的困扰。

周大福作为黄金珠宝饰品业的龙头企业，应该带头履行消费者权益保护法，把保护消费者的权益作为企业准则，如果产品质量和售后服务问题频出，或者以次充好，以假乱真，无疑会削弱周大福的品牌力竞争力，让消费者对品牌失去信心。

周大福彩金项链戴一次变黑 贴牌销售惹恼消费者

一直以来，香港珠宝巨头周大福都将“自主设计生产”作为其产品卖点大加宣传。但近日，中国经济网记者却调查发现，在这顶光环背后实则“盛名难副”——因为从第三方小公司低价批发货品，周大福的首饰已经有大量低劣产品、残次品充斥其中。

据浙江卫视2月份报道，余姚市的胡女士在周大福购买的彩金项链只戴了一次就严重发黑，胡女士怀疑周大福彩金项链材质有问题，可能含有害元素。

祸不单行，就在几天前，长江商报也曾报道一位武汉消费者铂金婚戒钻石断裂掉落的问题，据湖北珠宝学院院长胡小凡表示,这款婚戒肯定属于残次品。

值得注意的是，爱得康公司(下称ADK)洪经理向中国经济网记者透露，“周大福从ADK公司常年低价批发成品首饰，铂金批发价在270元左右，其他材质的批发价更低，回去直接换成周大福自己的LOGO进行销售。”

周大福3200元钻石戴1年开裂 专家称残次品

3200元买的婚戒，戴了一年多，钻石竟然从中间开裂。前日，武汉市民杨女士向本报反映，她在庄胜崇光广场周大福珠宝店购买的钻戒，出现质量问题。在本报采访过程中，周大福同意免费返厂重新镶钻，但杨女士考虑到这对钻戒是婚戒，仍旧希望周大福能退款或换一对新的。鉴定专家表示，该钻石肯定属于残次品。

周大福不改钻戒尺寸要顾客换手指

中国经济网记者查询发现，这是周大福今年第四次因质量和服务问题遭到媒体曝光。从钻石脱落、金链变黑到店大欺客不一而足。

对此，中国经济网记者致电周大福总部，客服人员称，“周大福有专门的媒介人员给记者答复”，但截至发稿，记者未收到答复。

业内人士对中国经济网记者表示，“周大福只顾疯狂内地开店抢占市场份额，但开店容易，经营起来却是难题。周大福这种盲目扩张策略，增加了管理风险，造成首尾难顾。毕竟，首饰品牌是在开百年老店，而不是在开快餐店。

(责任编辑：杨素琴)

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