梁灿光不爱应酬,一门心思琢磨如何让自家的手信更好吃,更好卖。他亲身参与新产品的开发和改良,连包装设计都亲力亲为。有些传统商品如老婆饼,味道虽然很好,但比较多油,于是他们想方设法让老婆饼吃起来清爽可口,销量自然大增。“不好吃的东西我们决不生产!”梁灿光说。
梁灿光也引进现代管理模式,注重员工培训。近两年,钜记还加强广告攻势,聘请香港美食家蔡澜作“形象代言人”,广告词“买手信,一定系钜记!”使钜记在港澳声名鹊起。今年七月,钜记进军香港,在铜锣湾开张了首家店。
手信店浓缩市井风情
在澳门这个还保留着古朴民风的中西文化交汇的旅游城市,手信店不单是普通的食品店,也是市井风情的缩影。到手信店逛逛,各种糕点肉干均可试吃,买不买没关系。在大三巴斜巷,一路上都有热情的店家将糕点、肉干往旅客面前递,如果一路试吃下来,差不多就饱了。
店家太热情也引发了一个小插曲。由于大三巴手信街店员常常手持剪刀现剪肉干给客人品尝,怎奈人流畅旺街道狭窄,“剪刀阵”虽然没有伤人记录,但也引发游客顾虑。今年早些时候,澳门警方与手信店达成共识,以预先切好的肉干或圆头剪刀代替利剪推销肉干,以免游客让“热情的剪刀”吓着。
澳门手信店近年来增加了不少现场制作环节,让游客更增亲近感。钜记手信虽然主要产品均由自己的工厂提供,但也在店铺腾出宝贵空间向顾客展示杏仁饼、蛋卷、花生糖的制作方法,并摆上当年创业时的车仔档模型,营造怀旧氛围。
谈到未来的打算,梁灿光准备尝试网购,并进军北京、上海等内地大城市。他最近购置了新的厂房,有心将目前主打产品杏仁饼每天二十万个的产量提升到五百万个。