百年老店“国营式”建成百货(3)

时间:2010-05-19 11:35 东南早报　　 点击:次 我要评论（）

国有百货10多家，保留下来的，只有我们。从上个世纪九十年代开始承包建成百货的李经理很清楚，作为一种并不与时俱进的商业业态，老字号和老顾客是

　　
“国有百货10多家，保留下来的，只有我们。”从上个世纪九十年代开始承包建成百货的李经理很清楚，作为一种并不“与时俱进”的商业业态，老字号和老顾客是建成百货能够存活下来的惟一优势。建成百货销售的商品都是从国内大厂家进的货，如今，在店内的柱子上，还能看到上海“金香”牌、青岛“翠利”牌这样的字眼，至于“中华老字号”、“最佳单位”、“放心店”等金色牌匾，更是随处可见。
　　
承包建成百货以前，李经理便是建成百货的员工了。如今坚守在这里的10多名店员，和她一样，都是地地道道的老建成人，工龄基本上都有30多年。他们的年龄多在50-60岁之间，最美好的青春时光，都消磨在了这里。
　　
纺织、针织、日用、家具、鞋帽、文具、五交……这是“各柜台经济指标完成情况表”对柜台的分类，这个画在木制黑板上的表格，隐藏在建成百货商店所在骑楼的二楼，破旧而灰暗的楼道口。
　　
“这里是存放布料的仓库，这里是办公室，这里本来是天井，被封了起来。”下午4点，50多岁的李经理刚刚在二楼休息室里从午觉中醒来，面对记者“到二楼看看”的不情之请，强打精神做着引导和介绍。这是一个干练的妇人，只是面对媒体频繁的造访，神情里有了些许疲倦和漠然。不过，当相机镜头对准她和画着“经济指标完成情况表”的黑板时，她很快地挺直了腰，眼里也有了熠熠的神采。
　　
或许，当指尖轻轻划过这块并无生气的黑板时，她触碰到的，却是曾经承载其上的青春岁月？
　　
“以前国营店很吃香的，现在不时兴啦。”有着35年工龄的林大妈说，自己已经到了退休年龄，不过呆在家里也是闲着，这里的活也不算太累，所以还是守在了建成百货。
　　
虽然从国营改为私营已有不少年头，坚守在这里的大妈大叔级店员，却仍然不自觉地保留着“国营式”的“范儿”。
　　
冬天是建成百货的旺季，有颇费周折找来这里买热水袋的，有给快出生的孩子准备棉胎的，有来扯布料量身定做寿衣的老人，也有按尺寸定做被套的年轻人……不过，无论面对哪一类顾客，建成百货的大妈大叔们，都保持着距离——不那么热情，对产品没有主动的介绍，只有被动的回答；也并不拒人于千里之外，只要你提出需求，尽量满足便是。因此，口角成了这里时常发生的一幕——买的人认为受到了怠慢，脸红耳赤地恼怒着；卖的人不急不缓，也不辩驳，只是把本来就显冷的面孔结成一层霜。

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