中国丝绸第一品牌 (4)

时间:2010-03-19 14:19 瑞蚨祥 点击:次 我要评论（）

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三、以诚信为本开拓创新、倾情服务顾客 瑞蚨祥在消费者心中的信誉不是靠口号喊出来的，而是靠自己的诚信一点一点干出来的。 百余年来，瑞蚨祥始终

三、以“诚信为本”开拓创新、倾情服务顾客

“瑞蚨祥”在消费者心中的信誉不是靠口号喊出来的，而是靠自己的诚信一点一点干出来的。

百余年来，瑞蚨祥始终保持老店“全、新、优”的经营特色，“全”就是从低到高档次齐全；“新”就是新品种，新花色不断推陈出新；“优”就是集各地优质面料于一堂供广大顾客挑选，满足顾客需求。品种齐全是瑞蚨祥经营的一大特色，上至皇宫、达官、大家闺秀，下至梨园艺人，小家碧玉，平民百姓，各个阶层都经常来此光顾，可谓函盖了三教九流。如今瑞蚨祥仍是我市现存纺织品专业店中经营最全的一家。

在市场经济条件下，企业间争夺市场激烈，声誉好并不一定稳操胜券。只有善于分析市场，满足顾客多样化需求，开发和调整自己的产品与服务，才能在激烈的市场竞争中占一席之地。近年来，我们在原经营特色的基础上，提出了全方位服务顾客的要求，只要顾客需要千方百计克服困难也要满足。

1、顾客需要、微利商品同样经营

“豆包布”是棉布中最便宜的商品，但它又是老百姓生活必需品，做棉衣衬布，包被套，小孩尿布，屉布……老百姓离不开它。由于棉布价格低利很小，很多商店都不经营了，豆包布就更看不到了。许多顾客跑了许多商店，找不到，小商贩贩卖的又不敢买，最后慕名而来，找到瑞蚨祥，赞不绝口。像这样的微利商品还有很多，只要顾客需要我们从未断档。

2、方便，快捷的服务方式

瑞蚨祥的声誉，闻名全国，享誉海内外。每年都有许多顾客打来电话，有的是想买瑞蚨祥的真丝、呢绒面料，有的是邮来尺寸，订做衣服。对于这些新的服务要求，我们想尽办法，千方百计满足顾客各种需求。我们深知，顾客满意与否对企业的经营与发展至关重要。现在是信息化时代，我们开通了自己的网站，以便更加快捷地为消费者服务。

3、紧跟新消费方式的变化，顺应消费者的脉搏

衣、食、住、行是人类繁衍生息的四大支柱。衣居首位，入情在理，从御寒遮羞的曾衣到求美的服饰，发展变化是人类摆脱贫困走向文明的最醒目标志。中华民族尤其是，随着社会的发展，人民生活水平的提高与中华民族的伟大复兴，民族传统服装、服饰日渐流行。为了适应今天的生活节奏，销售瑞蚨祥牌的民族服装已是众望所归。几年来瑞蚨祥在研制我国传统服饰方面付出了很多心血。尤其在加工展示东方女性和中国丝绸特有风韵美的旗袍上成绩斐然，一针一线，精益求精。一款一式妙不可言，深受海内外人士的喜爱。近几年来，瑞蚨祥已有了自己的品牌服装，以神话中形似蝉的一对母子“蚨”为图案，申报注册了自己的标识。并按国家质量标准，严格规范了制作程序与标准。多品种、多款式的民族传统服装已批量生产，投放市场后，反应良好，2007年已经被列入非物质文化遗产保护项目。瑞蚨祥正在“名店、名货、名牌、名服”的新经营大道上迈进。

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