吴裕泰会尽可能地让加盟商盈利。对于业绩不好的加盟商,公司会有一些让利,同时会让督导去加盟店,帮助加盟商发现问题,解决问题,帮助他们盈利。
孙丹威:从1997年1月至今任北京吴裕泰茶业股份有限公司总经理
吴裕泰:吴裕泰创建于清光绪十三年(1887年),至今已有124年的历史,是商务部首批认定的“中华老字号”,拥有247家连锁店,1个配送中心,1个茶文化陈列馆,1个茶艺表演队,2个茶馆和3家内府菜馆,是茶行业中唯一入选共和国60周年60品牌的企业。
《中国连锁》:中国是一个茶叶大国,但不是茶叶强国,您怎么看待中国茶叶行业的发展趋势?
孙丹威:现在中国茶叶行业竞争变得更加激烈,竞争态势也在发生剧烈的变化。一些其他行业的企业如房地产企业等开始涉足茶叶行业,一些以前只做产品的茶叶企业也开始做渠道,而一些做渠道的企业比如我们为了保证产品质量也去做一些产品。现在中国有茶叶企业上万家,没有特别大的企业,但是在几年之后,大的企业肯定会涌现出来,这是茶叶企业发展面临的一个机遇。
《中国连锁》:吴裕泰是一个有100多年历史的老字号企业,将会怎样来抓住这一发展机遇?
孙丹威:像我们这样的老字号企业的发展,应该把眼光放得更开,应该在连锁上下功夫,应该做得更专业、更好。连锁企业的健康发展需要很多因素,随着消费者需求的不断变化,你的店铺环境、服务理念、产品档次甚至人才都将影响企业的发展。以前开店相对简单,把东西进来再加点价卖出去,随意招几个人就可以做了,现在需要更专业的人才,选择好合适的商圈,做好自己的产品,否则走起来就会困难重重。
《中国连锁》:吴裕泰在十多年前就开始做连锁,现在的发展状况如何?
孙丹威:吴裕泰从1997年就开始做连锁店。这么多年,一步步地走,现在已经有240多家店,年营业额超过6亿元。吴裕泰的店主要是在北京,2008年开始逐步拓展北京以外的市场,目前最南端已辐射到上海乃至江浙一带。在外阜的店有40多家,外阜的店主要是以加盟为主,只有三分之一左右是直营店。吴裕泰是百年老字号,是股份制企业,我们坚持走稳健的发展道路。
《中国连锁》:连锁企业普遍面临着连而不锁的问题,吴裕泰是如何处理的?
孙丹威:发展连锁,要连得起还要锁得住。连起来相对容易,但是要锁得住就难了,如果不能够锁得住的话,迟早会出问题。