“一菜一格,百菜百味”的中餐特色限制了老字号餐馆连锁化经营。面对这个难题,老字号如何另觅出路?
古南都集团旗下的绿柳居已经走上产业化发展之路。除了经营菜馆,绿柳居还生产清真酱卤制品、各式礼盒等产品,通过直营店、本外地销售网点以及淘宝网店等多种渠道销售。
同时,餐饮O2O的兴起,老字号开始重视互联网营销渠道,渐渐“潮”起来。
马祥兴、永和园、绿柳居等进驻了外卖平台零号线和团购网站。微信公众账号的使用拉近了老字号餐馆和粉丝群的距离。借助互联网营销,马祥兴不仅餐馆营业额大幅提升,而且年轻消费群体逐渐增多,已经达到顾客总量的四成。
尽管如此,老字号的发展仍然面临现实难题。由于房租上涨、商业街区规划等因素制约,一些老字号或撤出南京特色街区,或难以进驻。南京市老字号协会秘书长唐亦飞表示,推动老字号复兴,相关部门应当在税收、房租等政策上给予支持。 现代快报记者 王立航 蔡旺
借力产业化 绿柳居华美转身
“老字号餐馆毕竟不同于其他餐饮企业,不能很快地开出新店。”古南都集团副总裁张志军表示。老字号对于开新店的计划很慎重,一旦经营不善就很容易影响品牌发展。有些老字号餐馆要求很高,像绿柳居、马祥兴等都是清真餐馆,必须严格遵照清真食品生产流程,生畜加工基地都是都由阿訇专司生畜屠宰。
不同于西餐,中餐讲究“一菜一格,百菜百味”,标准化生产难度很大。张志军介绍,如果餐馆连锁化经营,势必要减少种类。中餐本身的特色就是菜品多,减少品种就很容易失去餐馆特色。对于老字号餐馆的连锁经营难题,古南都集团却另辟蹊径,走出了一条食品产业化发展的道路。
古南都集团旗下的绿柳居是南京妇孺皆知的老字号,经过发展,已经走上了产业化发展的道路,建立了绿柳居清真食品有限公司,是华东地区最大的清真食品加工基地。如今的绿柳居品牌,除了人们熟悉的太平南路店,在汤山的绿柳居清真食品公司如今已走向工业化、规模化生产。清真酱卤制品、面点、各式礼盒等产品满足市场,通过10家直营店、150多家商超销售网点以及淘宝网店等多种渠道销售。每年三大传统节日,绿柳居门前排队长龙,特别是春节前,清晨5点就有市民等候开门,是南京城的一道风景。
作为南京老字号,绿柳居太平南路店的包厢在中秋春节等节假日时非常抢手,节前一个月基本就被预订一空。据了解,每年春节的年夜饭,一直都是绿柳居的服务重点。“不同于其他餐饮企业的闭门谢客,我们的年夜饭是年年都有,服务好南京的老百姓,保证节假日也可以享受到绿柳居的美食。”一位绿柳居的工作人员甚至打趣道,“我们春节不营业可是要被投诉的。” 针对订不到位置的客人,绿柳居还推出了方便外带的特色菜,消费者回家简单操作下即可享受到绿柳居美食。据统计,每到传统节日,南京10%的家庭通过各种形式在消费绿柳居产品。每年绿柳居春节面点、卤菜礼盒销量达10万盒,2014年增加了热菜品种,所以一盒礼盒摆一桌就是一顿年夜饭。